필사는 형 이야기

요즘 들어, 우리가 사용하고, 각종 전자기기나 가정용 가전제품 등의 고장 등으로 고객센터와 고객 간에 벌어지는 해프닝 관련하여, 크게 기사화되는 일은 우리나라에서는 별로 없는 것 같다. 오히려 자동차나 배달 관련, 숙박업소 예약이나 환불 관련하여서는 코로나 이후로 자주 기사에 오르는 일을 본다. 나는 최근에 우리집에서 벌어진 인터넷 요금 문제 관련하여 말하고 싶다. 우리나라의 인터넷 서비스는 세계 최고 수준이다. 특히 와이파이 무료 서비스는 지하철이나, 공공기관, 대형 쇼핑센터 등은 말할 것도 없이 말이다. 하지만 필리핀의 인터넷 수준은 2021년 9월 기준하여, 최고의 인터넷 회사 중 하나인, 글로브텔레콤에서 가정에 공급되는 보편적인 인터넷 스피드는 50 - 100 MBPS 수준이다. 우리나라와는 엄청..