필사는 형 이야기

2021년 , 작년 8월로 기억됩니다. 호텔 예약 에이전트로 2년이 넘는 시간을 예약 고객들과 힘겹게 싸웠던 시간이 멈췄습니다. 호텔 예약 어카운트가 시작된 지 약 5년 만에, 막을 내리게 된 것이다. 마지막 날, 이메일 예약 건 처리를 완료하고, 마감시간을 막 넘긴 체, 모든 소프트웨어를 닫고, 팀원들과 인사를 나누고, 컴퓨터를 닫으며, 나 자신에게 정말 수고했다는 말 한마디를 남겼습니다. 호텔예약 어카운트에 처음 배정되던 2020년 7월, 팀장이 공석이었던 때가 많아, 바로 밑 부팀장으로부터 트레이닝을 받았고, 의욕은 넘쳤지만 실수가 잦아, 경고도 세번을 받았습니다. 연달아 경고를 받으면, 사직서를 작성해야 한다는 말을 세차례나 들으면서도,, 나는 무슨 용기로 그렇게 앞만 보고 달렸는지.. 저는 항상..

안녕하세요? 저는 필리핀에서 글로벌 아웃소싱 회사에서만 이제 11년째 근무를 하고 있습니다. 기존 회사와 아웃소싱 회사와 어떻게 다르냐고요? 제 경험으로는 우선 아웃소싱 회사는 처음 계약 시 정해진 급여로 퇴사 때까지 계속 갑니다. 즉 일반 회사처럼 매년 물가상승률 대비 2- 5% 급여 인상해주는 것은 없었습니다. 하지만 운좋게도 제가 필리핀에서 일반 회사에서 6년을 근무했는데, 이 회사는 글로벌 회사임에도 불구하고, 다른 본사 직원들과 동일한 휴가, 연수, 해외연수 시 지급되는 비용 등 본사 표준대로 똑 같이 지원해주고, 퇴직금 역시, 그렇게 지급해주는 회사라 매우 만족했죠. 하지만, 이 회사 역시, 한국어 카운트가 닫혔던 2019년 조직개편을 통해, 아웃소싱 형태로 회사를 탈바꿈시키더군요. 역시, 세..

인녕하십니까? 어제는 가족 모두 인근 필리핀 대학 교정으로 산책을 나셨습니다. 저희 막내는 약 두 달이 넘게 바깥출입을 못해 꼭 데리고 나가고 싶었죠. 물론 코로나로 인해, 만 18세 이하의 청소년은 모든 몰이나 백화점, 식당 출입을 못하기에, 늘 안타까운 마음이었죠. 아마도 여러분도 저와 같은 생각을 갖고 계신분도 계시리라 생각합니다. 위와 같이 매출채권을 다룰수 있는, 또는 경험 있는 회계사를 구한다는 구인광고입니다. 매출채권 회계사, 한국어와 영어를 사용하는 한국인으로 재무 감독관에게 보고한 선별된 현지 기업의 SLA/OLA에 정의된 모든 활동 수행이 가능한 분을 찾고 있습니다. 요구 사항: 재무, 회계 또는 기타 비즈니스 관련 분야의 학사 학위 공유 서비스 센터에서 현금 및 은행, 신용 분석 및 ..

안녕하세요? 필리핀은 2008년도에만 해도, 대사관 집계 교민 숫자가 6만여 명이었으나, 2017년 집계로는 9만여 명으로 보고 되고 있습니다. 그러면 현재는? 코로나로 인하여, 제 주변에도 거의 과반수 이상이 한국으로 들어간 지금.. 아마도 4만 정도로 예상은 되고 있지만, 교민을 대상으로 업으로 하고 계신 분들은 대부분 업을 접고 귀국하셨고, 그나마 현지 로칼을 대상으로 업을 하신 분들은 겨우, 유지만 하고 계시지 않을까 생각 듭니다. 그 외, 저처럼 고객센터에서 근무하는 분들은 남아 계시리라 보지만 저희 아파트에도 보면 같은 층에 젊은 부부는 한국으로 귀국을 선택하셨더군요. 코로나로 올해는 전세계가 백신 접종이 진행 중이니, 내년에는 올해보다는 좀 더 나아지는 해가 되지 않을까 긍정적으로 예상을 해..

세계적으로, 크나큰 충격을 줬던 코로나가 올해는 백신 국면으로 접어들었지만, 이 백신마저도 선진국이 모두 싹쓸이를 하면서, 그렇지 못한 국가에 살고 있는 저로써는 참으로 답답하기만 하네요. 그렇다고 하여, 해외 교민들에게 백신 혜택을 정부가 얼마나 챙겨줄지 크게 기대하지 않지만요. 생존에 대한 생각을 이렇게 진지하게, 고민하게 만드는 것도 이 코로나가 처음인것 같습니다. 그렇다면, 나에게 가장 알맞은 미래를 위한 공부는 무엇일까요? 현재, 아웃소싱업계에서도 이 코로나를 통해, 많은 내부적인 조정이 이루어지고 있는 것으로 알며, 좀 더 전문적인 전문가를 요구하고, 간단한 아웃소싱은 로봇이 대체하는 것으로 급속한 변화가 일어나고 있는 것으로 압니다. 지금까지 저는 10여년 넘게 필리핀 아웃소싱 업계에서 일을..

안녕하십니까? 오늘도 좋은 회사를 소개해드릴 수 있어 기쁩니다. 레피니 티브라는 회사입니다. 이 회사는 파이낸스 계통에서 정보제공 및 인프라 스트럭쳐 제공회사로써는 명성이 자자한 회사로, 최근엔 영국 런던 주식시장을 주도하는 London Sock Exchange 그룹에서 이 회사를 인수하여, 아시아 시장 싱가포르에 본사를 두고, 이곳 필리핀에서 본격적으로, 서비스를 시작한 것 같습니다. 찾고 있는 한국분은 콘텐츠 분석가입니다. 회사가 위치한 곳은 이곳 메트로 마닐라에 위치해 있으며, 포지션에 대한 설명은 아래와 같습니다. 콘텐츠 분석가는 특정 금융 시장 데이터를 수집, 검토 및 유지 관리합니다. 또한 분석가는 내부 및 외부 고객의 쿼리를 관리할 책임이 있습니다. 책임: 기술 및 재무 지식을 사용하여 데이..

안녕하세요? 필리핀은 이제 완연한 여름입니다. 이곳의 여름은 3월부터 시작되지만 기상이변으로 몇 년 전부터, 5월은 되어야 본격적인 여름이 시작되는 것 같습니다. 약 5-6년 전부터 이곳도 비가 자주 내리지 않고 있답니다. 여름이 시작되면서 우기도 시작되는데, 재작년에는 거의 4개월을 비 오는 것을 본 적이 없었죠. 덕분에, 로칼 빌리지에 거주하는 분들은 식수 때문에 정말 고생하는 모습을 봤죠. 운 좋게도 저희가 사는 콘도에는 일시적으로 물이나 오지 않는 시간대가 새벽시간으로 제한하여, 큰 불편을 모르고 살았답니다. 필리핀은 약 칠천개의 섬으로 이루어진 아름다운 섬나라랍니다. 저희가 이곳에 와서, 가장 좋고 추천할 만한 것이라면, 아름다운 바다와 해변이겠지요. 그 좋은 바다를 코로나로 인하여, 거의 2년..

오늘은 필리핀 회사에서 필요로 하는 취업비자에 대하여 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 필리핀은 한국에서 비행기로 4시간이면 도착하는 그리 멀지 않은 동남아 국가로, 주로 자녀들의 영어 어학연수와 아름다운 바다를 통한 다이빙으로 유명한 나라죠. 하지만 우리가 또 하나 세계 최대를 자랑할 수 있는 것이 있다면 바로, 전 세계 최대 아웃소싱 고객센터를 운영하고 있는 곳이 필리핀이랍니다. 제가 알기로는 우리나라 몇몇 대기업,호텔, 전 세계 글로벌 기업들의 대부분의 일반 고객관리를 하고 있는 콜센터가 이곳 필리핀에서 운영 중이랍니다. 그렇다 보니, 필리핀에서 근무하는 외국인들이라면, 적어도 마닐라가 위치한 루손섬에 근무하는 분들이라면 아래의 이민국을 한 번쯤은 다녀갔을 것입니다. 우선 아래 자료를 먼저 참고하..